Aviso de privacidad

Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Instituto Cardiovascular de Monclova, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Morelia 1007, Col. Guadalupe, C.P. 25750, Monclova, Coahuila, a través del Dr. José Carlos Hernández C., médico cirujano con cédula profesional 12139724.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos por WhatsApp al 81 8685 1998 o acudir al domicilio señalado.

Qué datos recabamos

A través de este sitio y de nuestros canales de contacto podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, edad, teléfono y correo electrónico.
• Datos de la cita: el tipo de consulta que solicita y la fecha y hora que elige.
• Datos de salud, cuando usted decide enviárnoslos: sus registros de presión arterial, estudios previos o el motivo de su consulta.

Para qué los usamos

Estas son las finalidades necesarias para darle el servicio que nos pide:

• Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar su cita.
• Enviarle las indicaciones de preparación de su consulta y recordatorios de la misma.
• Responder sus preguntas sobre nuestros servicios, ubicaciones y horarios.
• Revisar, cuando usted nos lo envía, su registro domiciliario de presión arterial antes de su consulta.
• Integrar y conservar su expediente clínico cuando usted se convierte en paciente.

Adicionalmente, y solo si usted no se opone, podríamos usar su correo o su teléfono para enviarle material educativo sobre salud cardiovascular o para preguntarle cómo fue su experiencia. Estas finalidades no son necesarias para atenderlo: puede negarse ahora o en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp con la frase «no deseo recibir mensajes informativos», sin que eso afecte su atención.

Sobre WhatsApp

Nuestro canal principal de contacto es WhatsApp, un servicio operado por un tercero. Al escribirnos por ese medio, sus mensajes viajan por la plataforma de WhatsApp y quedan sujetos también a las políticas de esa empresa, que no controlamos.

Por esa razón le pedimos que no nos envíe por WhatsApp más información de salud de la necesaria. Si prefiere no usar ese canal, puede entregarnos sus documentos impresos el día de su consulta.

Su expediente clínico

Si usted se convierte en paciente, la información clínica que se genere en consulta forma parte de su expediente clínico y se rige por la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012. Ese expediente se conserva por un mínimo de cinco años, está protegido por el secreto profesional médico y solo se comparte en los casos que la ley permite.

Con quién compartimos sus datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para atenderlo o cuando la ley lo exige:

• Con el médico cardiólogo que interpreta y firma en conjunto sus estudios de imagen cardiaca.
• Con el médico especialista al que lo refiramos, cuando su caso lo requiera y con su conocimiento.
• Con el hospital donde se realiza su consulta o su estudio, para fines de registro y facturación.
• Con autoridades sanitarias, administrativas o judiciales, cuando exista un requerimiento fundado.

Estas transferencias son las previstas por la ley para la prestación de servicios de salud y no requieren su consentimiento adicional.

Cómo ejercer sus derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren, y a oponerse a usos específicos. Son los llamados derechos ARCO. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercerlos, envíenos su solicitud por WhatsApp al 81 8685 1998 o preséntela en nuestro domicilio, indicando:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Una identificación oficial que acredite que usted es el titular, o el poder de quien lo represente.
• Qué datos quiere conocer, corregir, cancelar o a qué uso se opone.

Le responderemos en un plazo máximo de veinte días contados desde que recibamos su solicitud, conforme al artículo 31 de la ley.

Tenga presente que la cancelación de datos de su expediente clínico puede no proceder mientras exista la obligación legal de conservarlo.

Este sitio no lo rastrea

No usamos cookies de publicidad, no tenemos herramientas de analítica que lo identifiquen y no compartimos su navegación con terceros con fines comerciales. Las tipografías del sitio se cargan desde un servicio de Google, que por ese motivo puede registrar la dirección IP desde la que usted visita la página.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios o la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en icmonclova.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de última actualización al inicio.

Si no está conforme

Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025.